隐私政策

北京 PSA 去哪网（http://spaqn.com/，以下简称 “本网站”）高度重视您的个人信息保护与隐私安全。在运营过程中，本网站始终严格遵循相关法律法规，包括但不限于《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等，通过一系列合理且必要的安全措施，全力保障您个人信息的保密性、完整性与可用性。本隐私政策将详尽阐释在您使用本网站服务期间，我们对您个人信息的收集、使用、存储、共享、转让、公开披露等处理方式，以及您所拥有的对个人信息的管理权利与保护途径。

一、适用范围

本隐私政策全面覆盖北京 PSA 去哪网所提供的各类服务，如网站页面浏览、PSA 相关服务预订、用户社区互动以及在线客服咨询等功能板块。但需注意，本政策不适用于您通过本网站链接跳转至的其他第三方网站或服务。针对此类第三方服务，我们建议您在使用前仔细阅读其对应的隐私政策或声明，以便充分了解您的个人信息将如何被处理。

二、信息收集

注册信息：当您注册成为本网站用户时，需提供手机号码并设置密码，同时您可自主选择补充昵称、头像等信息，以丰富您的账号资料。若您仅希望浏览网站公开信息，可不进行注册操作。
服务预订信息：在预订 PSA 相关服务时，我们将收集您的姓名、性别、联系方式、服务需求详情（如服务类型、时长、预约时间等）、服务地址（若适用）以及支付信息（用于完成服务费用的支付流程）。对于部分特殊的 PSA 服务，如涉及医疗保健类且依据相关法律法规要求需进行实名认证的服务，我们还将依法收集您的身份证号码等身份信息。
位置信息：若您启用本网站基于位置的服务功能，例如查找附近的 PSA 服务门店，在获得您的明确授权后，我们将通过您的设备（如手机）收集位置信息，包括但不限于 GPS 信号、Wi-Fi 接入点信息、基站信息等，以便为您精准推荐周边的服务资源。您可随时在设备设置中关闭位置权限，停止我们对您位置信息的收集。
浏览与搜索记录：本网站会自动记录您在浏览和搜索过程中的相关信息，如访问的页面、浏览的内容、搜索的关键词以及浏览时间等。这些信息将用于为您提供个性化的服务推荐，并助力我们持续优化网站功能。
设备与日志信息：我们会收集您使用的设备相关信息，如设备型号、操作系统版本、浏览器类型、设备唯一标识符（如 IMEI、Android ID、IDFA 等）、软件安装列表、网络运营商信息等，以及您在使用网站过程中产生的日志信息，如 IP 地址、访问时间、访问页面等。这些信息将用于保障网站的安全稳定运行、故障排查以及数据分析工作。
用户反馈与评价信息：当您在本网站进行服务评价、提交意见反馈或参与用户调查时，我们会收集您提供的文字、图片、音频、视频等多种形式的信息，以便深入了解您的需求与意见，进而针对性地改进服务质量。
社交互动信息：若您参与本网站的用户社区、论坛或与其他用户进行互动交流，我们会收集您发布的内容、互动记录（如点赞、评论、私信等）、关注列表、粉丝列表等信息，旨在为您提供丰富的社交功能和个性化的社交体验。

三、信息使用

提供服务：我们将充分利用您的个人信息，以完成您在本网站的各项服务请求，包括但不限于预订服务的精准安排与管理、订单的高效处理与支付结算、优质的客户服务与售后支持等环节。
个性化推荐：基于您的浏览历史、搜索记录、服务预订信息以及位置信息等多维度数据，我们会进行深入的数据分析并构建用户画像，从而为您精准推荐契合您兴趣与需求的 PSA 服务项目、优惠活动资讯以及各类相关内容，以提升您的使用体验。
安全保障：借助您的设备信息与日志信息，我们能够实时监控并有效防范网络攻击、欺诈行为、恶意软件等各类安全威胁，切实保障您的账号安全与个人信息安全，维护网站的正常运营秩序。
数据分析与改进：通过对收集到的用户信息进行全面的统计分析，我们可以深入洞察用户行为与偏好，精准发现网站的优势与不足，进而有针对性地优化网站功能、改进服务流程、创新开发新的服务项目，以更好地满足广大用户的多元化需求。
合规与法律义务：在法律法规有明确要求或相关监管机构提出要求时，例如在合规审查、审计、报告等工作场景下，我们可能会依法使用您的个人信息，以确保本网站的运营活动完全符合法律法规的规定。

四、信息共享与披露

共享
- 关联公司：本网站可能会在必要且合理的范围内，与关联公司共享您的部分个人信息，以实现统一的用户管理、高效的服务协同以及稳健的业务运营。在此过程中，我们将严格要求关联公司遵循本隐私政策的规定，切实保护您的信息安全。
- 服务合作伙伴：为了向您提供更优质、更全面的服务体验，我们可能会与第三方服务提供商共享您的信息，如支付机构（用于顺利完成支付服务）、物流公司（用于配送相关物品，如服务用品等）、技术服务提供商（用于保障网站维护与数据分析等工作）。在共享信息前，我们会与合作伙伴签订严谨的保密协议，明确其对您信息的保护责任与使用限制，确保其仅在为我们提供服务所必需的范围内使用您的信息，且严禁将其用于其他无关目的。
- 法律要求与合规：在法律法规要求或政府监管机构依法要求的情况下，如司法调查、执法行动、审计等，我们将依法共享您的个人信息，以全力配合相关工作的顺利开展。
披露
- 获得您的同意：在您明确表示同意的情况下，我们可能会向特定的第三方披露您的个人信息，例如在您参与某些商业合作活动或抽奖活动时，我们将按照您的授权，将您的部分信息提供给合作方或活动主办方。
- 公共利益与安全：在涉及公共利益、国家安全、重大公共卫生事件等紧急情况下，为了切实保护公众利益或他人的生命安全，我们可能会在必要且合理的范围内披露您的个人信息。但在此过程中，我们将尽力采取有效措施，最大程度减少对您权益的影响，并在事后及时向您告知相关情况。

五、信息存储与保护

存储期限：我们将依据法律法规的要求以及业务运营的实际需要，审慎确定个人信息的存储期限。一般而言，我们仅会在实现服务目的所必需的最短时间内存储您的个人信息，除非法律法规另有规定或您另有明确要求。在您注销账号后，我们将严格按照相关法律法规的要求，及时删除或匿名化处理您的个人信息。
存储地域：您的个人信息主要存储于中华人民共和国境内。若因业务发展需要，部分信息可能会存储在境外服务器。在这种情况下，我们将通过签订数据跨境传输协议、采取加密传输等严格措施，确保境外接收方严格按照本隐私政策以及相关法律法规的要求，妥善保护您的信息安全。
安全措施：本网站采用了多种先进的安全技术和严谨的管理措施，以全方位保护您的个人信息安全。这些措施包括但不限于数据加密技术（如 SSL/TLS 加密协议）、访问控制机制（如精细设置用户权限、严格的密码策略等）、数据备份与恢复措施、安全审计机制等，有效防止您的信息被非法获取、篡改、泄露或丢失。同时，我们会定期组织员工参加安全培训和教育活动，不断提高员工的信息安全意识，确保员工严格遵守信息保护的相关规定。

六、您的权利

访问权：您有权随时登录本网站，便捷地访问和查看您的个人信息，包括注册信息、服务预订记录、订单信息、浏览与搜索历史等。若您发现信息存在错误或不准确之处，您可随时进行更正或补充。
更正权：您可以在本网站的个人设置或相关功能模块中，轻松对您的个人信息进行修改，如更新联系方式、修改密码、调整服务偏好等。
删除权：在符合法律法规规定的前提下，您有权向本网站提出删除您个人信息的请求，例如当您不再使用本网站的服务或您认为我们对您信息的处理违反了相关法律法规或本隐私政策时。我们将在收到您的请求后，及时进行审核并处理您的删除请求。但请注意，在某些特殊情况下，如存在未完成的交易或法律合规要求保留的信息等，我们可能无法立即删除您的信息。
撤回同意权：对于您已授权我们收集和使用个人信息的某些特定场景，您可以随时撤回您的同意。例如，您可以在设备设置中关闭位置权限、相机权限、麦克风权限等，以停止我们对相关信息的收集。撤回同意后，可能会对您使用本网站的某些功能或服务产生一定影响，但不会影响您使用基本功能。
注销权：您拥有注销您在本网站账号的权利。注销账号后，我们将立即停止为您提供服务，并严格按照相关法律法规的要求，删除或匿名化处理您的个人信息。您可以在本网站的账号设置或相关功能模块中找到注销账号的入口，并按照提示进行操作。在注销账号前，请您务必仔细考虑，因为注销账号后将无法恢复，且您可能会失去与账号相关的所有数据和权益。
投诉权：如果您对本网站的个人信息处理行为存在异议或不满，您可以通过本网站提供的客服渠道或其他联系方式向我们提出投诉。我们将在收到您的投诉后，迅速进行调查和处理，并在合理期限内回复您的投诉结果。

七、未成年人信息保护

本网站主要面向成年人提供 PSA 相关服务。若我们发现有未成年人未经其法定监护人同意使用本网站服务并提供个人信息，我们将立即采取措施删除相关信息。若您是未成年人的法定监护人，请您密切关注未成年人的网络使用行为，确保其在使用本网站服务时已获得您的同意，并引导其正确保护个人信息。

八、政策更新

本网站可能会根据法律法规的动态变化、业务发展的战略需要或其他相关因素，适时修订本隐私政策。当隐私政策发生变更时，我们将在网站显著位置发布更新后的版本，并清晰提示您政策的更新内容和生效日期。我们建议您定期查看本隐私政策，以便及时了解我们对您个人信息保护的最新措施和规定。在政策更新后，如果您继续使用本网站的服务，即表示您同意接受更新后的隐私政策的约束；如果您不同意更新后的政策，您可以选择停止使用本网站的服务，并按照相关规定处理您的个人信息。

九、联系我们

如果您对本隐私政策或本网站的个人信息处理行为有任何疑问、建议或投诉，请通过以下电子邮箱与我们联系：[具体邮箱地址]

本隐私政策的制定与实施，旨在充分保障您的个人信息安全和隐私权益。我们将始终恪守相关法律法规和本政策的规定，秉持诚信、透明的原则，妥善处理您的个人信息。感谢您对北京 PSA 去哪网的信任与支持，我们将不懈努力为您提供优质、安全的服务体验。